Jonas: Lyckad intern kommunikation behöver fler inblandade och färre experter.

Utan ett fullständig organisatorisk uppslutning där alla ser det som sitt ansvar att förbättra kommunikationen kommer organisationen inte att lyckas. Organisationen kommer kanske att ha en teknisk och intellektuell struktur som ger förutsättningar för en förändring men det kommer inte förändra den grundläggande ledarskapskulturen. Det kommer inte förändra hur organisationen reflekterar över sin kommunikativa påverkan. Och det kommer inte leda till en beteendeförändring.

Som jag ser det är det just dessa bitar en lyckad kommunikationssatsning handlar om. Förändrad ledarskapskultur, kommunikativ reflektion och beteendeförändring.

• Vi förändrar det sätt vi ser på ledarskap genom det sätt vi ser på kommunikation.

• Vi reflekterar ständigt över kommunikation eftersom det är den som ska spegla våra värderingar.

• I slutändan leder de två ovanstående till att vi förändrar vårt beteende.

Vägen dit kan ta flera år, men känslan av att hela organisationen ser det som sitt ansvar att nå dit kommer att göra den uthållig i sin strävan. Utan ett gemensamt ansvar
för kommunikation kommer organisationen att stå med fina tekniska lösningar som ingen vet hur det fungerar. Med ett gemensamt ansvar kommer det att se väldigt annorlunda ut.

En sak är säker och det är att experterna går vidare till nästa uppdrag, blir för gamla eller tappar intresset. Kvar finns organisationen.

Jag kunde ha skrivit "och kvar finns bara organisationen". Vad jag menar är "och kvar finns en självsäker och dynamisk organisation med kommunikativa ledare". Det är i alla fall min vision av lyckat kommunikativt arbete.

Ge mig feedback, nya tankar och inspiration på jonas.nilsson(a)viunga.se
Eller kommentera nedan. För att kommentera behöver du logga in. Registrera dig enkelt HÄR (tar max 30 sekunder)