6. Vår firmatecknare är under 18 och har angett mobilt bank-ID som inloggningsmetod, men kommer inte in på kontot. Vad är fel?

- Skrevs 10 mar 2019 - Ändrades 10 mar 2019

Svar: När det gäller mobilt bank-ID finns tyvärr regler vi inte styr över. Dessa regler innebär att personer som är under 18 själva inte kan ha ett eget mobilt bank-ID utan att ha fått det aktiverat av sin målsman.

Fram tills att en person fyllt 18 har de istället ett s.k. mobilt säkerhets-ID, som det inte går att använda för inloggning i internetbanken. För att få tillgång till mobilt bank-ID kan firmatecknarens målsman antingen beställa ett mobilt bank-ID till firmatecknaren, eller så besöker både firmatecknaren och hens målsman ett Swedbank-kontor tillsammans och ber om ett mobilt bank-ID till firmatecknaren.


↑ Till toppen